Bahnhof Apotheke - Schopfheim

Владимир ?.

Nie wieder. Sie haben das Rezept selbst verloren,haben mehrere Stunden gebraucht um es zu finden,musste dadurch auch mehr mals kommen. Dann auch noch beweisen das wir echt ein Rezept bekommen haben. Die Mitarbeiter waren auch nicht freundlich.

Mikail S.

Enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice in der Apotheke:

Heute habe ich mit meiner Ehefrau die Bahnhof Apotheke besucht und leider eine enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht. Beim Betreten der Apotheke wurden wir freundlich von einem Herrn am Empfang begrüßt, der hilfsbereit war und seine Arbeit gut erledigt hat.
Jedoch möchte ich meine Enttäuschung über das Verhalten einer anderen Mitarbeiterin zum Ausdruck bringen. Diese Dame hat es versäumt, uns zu grüßen oder uns zum Abschied Lebewohl zu sagen.
Das mag zwar ein kleines Detail erscheinen, aber es gehört zur grundlegenden Höflichkeit im Kundenservice, Kunden angemessen zu begrüßen und zu verabschieden.
Was die Situation noch unangenehmer machte, war dass diese Dame meine Frau von Kopf bis Fuß sichtbar analysiert hat, obwohl meine Frau eine Kopfbedeckung trägt. Das hat uns das Gefühl gegeben, missachtet und unwohl zu sein.
Wir hätten erwartet, dass alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Apotheke gleichermaßen freundlich und respektvoll sind.
Wir hoffen, dass das Management dieser Angelegenheit Beachtung schenkt und sicherstellt, dass alle Kunden mit Respekt und Höflichkeit behandelt werden.

Sonja S.

Immer freundlich und kompetent. Man bekommt jedes Medikament, ohne Bestellung und Wartezeit. Klasse Apotheke. Ich komme gern hierher.

Peter T.

Eine gut geführte Apotheke in der man nahezu alles bekommt was gesund macht und gut tut. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die
Beratungsqualität ist durchaus kompetent. Die Apotheke ist sauber und sehr gut aufgeräumt. 👍

Lala

Gute Apotheke in bester Lage, die vieles auf Lager haben. Dennoch wäre es wünschenswert, wenn die Angestellten etwas an ihrer Kundenfreundlichkeit arbeiten würden, denn kein Kunde sollte sich wegen einer simplen Nachfrage noch schlechter fühlen müssen.

Johannes S.

Eine sehr nette Apotheke mit zugänglichem Personal. Keine narzisstischen Aufgesetztheiten oder anderes Medizinalschauspiel, das ist sehr sehr angenehm. Gute Beratung auch für Allergiker in einer Zeit, wo man von der Hygiene - Inquisition wegen Heuschnupfen ansonsten bebranntmarkt wird. Einkaufen wie in der guten alten normalen Zeit, also vor 25 Jahren (als die Welt noch alle hatte), dann ist man hier genau richtig. Und nochmal danke für die verständnisvolle Beratung !

Astrid R.

Es gibt hier eine sehr gute und kompetente Beratung, dazu ist das Personal sehr freundlich und aufmerksam. Sobald ein Kunde die Apotheke betritt, wird zusätzliches Personal dazu geholt, sodass es zu keiner wesentlichen Wartezeit kommt. Sollte ein Medikament nicht vorhanden sein wird es in der Regel am gleichen Tag besorgt. Falls benötigt wird es sogar nach hause gebracht. Kann ich voll empfehlen !!!

Kartoffelbrei 0.

Mittlerweile eine unterdurchschnittliche Apotheke mit insgesamt unzureichendem Service. Andere Apotheken bieten z. B. an, nicht vorrätige, bestellte Medikamente nach Hause zu liefern. Andere, in Schopfheim ansässige Apotheken verfügen über hinreichende Impfstoffvorräte, diese Apotheke nicht. Auf Nachfrage, ob Bestellung möglich wäre, erhält man ein knappes Nein. Pluspunkt: barrierefreier Zugang.