Steffi S.
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Meine Freundin und ich wollten nach einem Abiballkleid suchen. Wir waren die einzigen Kunden im Laden. Die Verkäuferin war zunächst sehr nett. Sie hat uns gut beraten und hatte Ahnung von ihrem Beruf. Jedoch hat mich persönlich gestört, dass sie pausenlos neben uns stand und darauf bestanden hat, uns die Kleider auszusuchen. Ich hätte mich gerne auch ein wenig selbst umgesehen, um mir einen Überblick über die Kleider zu verschaffen. Das hat sie aber verhindert, indem sie meinte, das bringe nichts. Nun gut, wir probierten jeweils ca 3 Kleider an. Eines stand mir gut und hat mir auch gut gefallen. Sie stand immer neben uns und hat unsere Kleider kommentiert, aber auch aufdringlich eingeredet. Man könne ja vieles noch ändern lassen. Nach ca 1h Beratung ging sie mit meinem Favoriten-Kleid zur Kasse und machte den Eindruck, sie wolle mir gleich schon die Rechnung vorbereiten. Als ich klar gemacht hab, dass ich gerne noch überlegen würde, meinte sie aufbrausend, dass das ja garnicht gehen würde, dass wir uns 1h beraten lassen aber nichts kaufen. Sie sei dafür da, um Kleider zu verkaufen und nicht einfach so zu beraten. Dann holte sie unter dem Tisch ein Schild hervor und machte den Eindruck, sie wolle, dass wir jeweils 30€ für die Beratung zahlen ! Ich meinte zu ihr, dass manche einfach noch Zeit zum Überlegen brauchen, bevor man ein so teures Kleid kauft. Dann schnauzte sie uns an, dass sie durchaus schweizer Kunden hätte, die gleich ein Kleid kaufen. Als meine Freundin meinte, sie müsse mit ihren Eltern Geldtechnisch noch was abklären, fuhr sie uns an, dass wir doch keine 13 mehr seien und die Kleider auch selbst zahlen könnten. Sie war sehr unfreundlich und unverschämt. So geht man einfach nicht mit Kunden um ! Auch ließ sie uns wissen, dass die Filiale in Konstanz genau aus diesem Grund pleite gegangen sei-weil Leute wie wir uns beraten lassen, aber nichts kaufen. Unglaublich unfreundlich ! Fürs Zurücklegen meines Kleides hätte sie 30€ verlangt, die ich nicht zahlen wollte. Im Endeffekt sind wir dann einfach gegangen.
Also allgemein hatte die Verkäuferin einfach eine unprofessionelle Einstellung, dass jeder Kunde gleich beim ersten mal etwas kaufen müsse, wenn er sich beraten lässt. Also für alle, die nicht gleich beim Erstbesten Laden ein 300€ Kleid mitnehmen wollen oder ansonsten unverschämt behandelt wird, würde ich den Laden auf keinen Fall weiter empfehlen. Auch wenn die Qualität der Kleider meiner Meinung nach schon gut ist. So möchte man nicht behandelt werden!