Burg Staufeneck - Salach

Dreamtheater1902

Fantastisches Hotel. Super nettes Personal. Man wird sehr nett mit einem kostenlosen Getränk und einen kleinen Snack begrüßt. Außergewöhnlich toller Wellnessbereich mit Panorama Sauna und wunderbares Restaurant und Frühstück. Auch die Zimmer sind sehr schön. Ein absolutes zusätzliches Highlight für unsere kleine Tochter war natürlich das Hauseigene Tiergehege mit Rehen und einem Hirsch, die man auch füttern dürfte. Leider waren wir nur eine Nacht dort, aber wir kommen bestimmt wieder und danken von Herzen dem kompletten Team!

Ruth M.

Haben zu zweit mit Hund 2 traumhaft erholsame Tage auf der Burg verbracht. Wunderschönes Ambiente (ganze Hotel, Zimmer, Spa), hervorragendes Essen. Zuvorkommendes, herzliches und hundefreundliches Personal.|Spürbar gute Arbeitsatmosphäre bei Allen - das funktioniert nur bei entsprechend guter Führung, grosses Lob an Alle!|Kann Auszeit auf der Burg nur empfehlen.

ROK

Wenig kulantes Restaurant in Sachen Gutscheine, da fragt man sich wie es mit dem Rest bestellt ist?
Auf wenn die Wertgutscheine rechtlich gesehen abgelaufen waren, war keinerlei Bereitschaft eines Entgegenkommen zu spüren. Man entscheidet das einmal eingenommenes Geld ohne Gegenleistung für den Kunden verfällt. Sicher man kann auf seine Rechte nach BGB beharren, aber das zeugt von keiner Großzügigkeit gegenüber Kunden. Einzig das Geschäft zählt, warum sollte man also dort Speisen. Service und Kulanz eher schlecht, man wird abgespeist.

Meinung zu Antwort:
Kulanz für Pandemie vs Dauer !
Die COVID-19-Pandemie in Deutschland erstreckte sich offiziell vom 27. Januar 2020, als der erste bestätigte Fall gemeldet wurde, bis zum 7. April 2023, als die letzten verbliebenen Corona-Schutzmaßnahmen ausliefen.
Zudem wurden die meisten Betriebe mit Steuergeldern unterstützt.
Kunde ist König … war einmal 🙈

Ailina Z.

Einfach nur außergewöhnlich!
Tolles Personal, unglaublich schönes und gemütliches Zimmer, wenn man möchte mit tollem Ausblick.
Sauna und Frühstück ist im Preis vom Zimmer inbegriffen. Die Sauna bzw Therme geht über 2 Stockwerke und ist einfach nur ein Traum.
Panorama Pool,Panorama Sauna und Panorama Ruheraum bieten eine tolle Aussicht, aber auch im Restaurant, Skybar oder auf der Terrasse kann man die tolle Aussicht genießen.
Das Frühstück bietet eine zahlreiche und sehr leckere Auswahl, einzelne Gerichte und Kaffe werden am Platz serviert und sind im Frühstück mit inbegriffen. Der Service ist ausgezeichnet.
Auf den Zimmern befindet sich für den Saunabereich auch eine kleine Tasche mit Bademantel, Schlappen und Handtuch, die man mit in den Spa nehmen kann.
Das Zimmer ist außerdem ausgestattet mit Kaffeemaschine und Wasser, diese Getränke sind im Preis inbegriffen. Außerdem gibt es eine Minibar, in der man sich zu einem Aufpreis des jeweiligen Getränks bedienen kann. Ein Safe und Fernseher ist auch im Zimmer vorhanden, sowie frische Handtücher und Hygieneartikel.
Auf jeden Fall einen Aufenthalt Wert und wer nicht dort übernachten möchte, kann das Spa auch so nutzen.
Auf dem Gelände befinden sich außerdem zwei leckere Restaurants.
Ich könnte hier noch ewig schwärmen, aber man muss es einfach selbst gesehen haben!

Tatjana W.

Sehr schön gelegtes Hotel. Sehr Freundliches Personal. Ein toller Wellnessbereich. Es ist auch sauber

Adalbert

Privat 70er Geburtstag:
Ambiente : Toll
Service: Hervorragend, macht Spaß
Essen Fine Dining:
Sensationell, einfach ein tolles Erlebnis und eher mit 2 Sternen vergleichbar
Diese Menueideen toll und selten
Preis/ Leistung:
Absolut angebracht für diese Sterneklasse

Einfach ein Muss für besondere Anlässe oder um besonders schön und sehr gut zu speisen

Getaway16665859081

Das Burghotel Staufeneck besticht durch seine traumhafte Lage oberhalb von Salach. Unser Premium-Zimmer war sehr geräumig und gut ausgestattet, die Betten angenehm weich, das Bad ausreichend und modern gestartet. |Der neue Wellnessbereich ist stylisch, verfügt über eine Panoramasauna mit herrlichem Blick ins Tal, Erlebnisduschen und einen einladenden Ruheraum. Leider gab es Abstriche im Service. Den ganzen Tag, an dem wir dort waren, gab es auf den Toiletten keine Handtücher, auch die Wellnessmusik, die am Vortag lief, hatte an diesem Tag Schlaf. Servicepersonal - Fehlanzeige, den ganzen Tag war niemand in dem Bereich zu sehen. ||Das Restaurant oifach andersch ist gut, auch hier würde ich mir aufmerksameres Personal wünschen. Das Omelett zum Frühstück am 1. Tag war leider verbrannt und trocken, am 2. Tag dann hervorragend, wie das ganze Büfett. |Leider ist das Sternerestaurant nur von Donnerstag bis Samstag geöffnet, so dass wir es nicht testen konnten. Da würde ich mir wünschen, dass auch sonntags offen ist. Die Terrasse ist mit sehr viel Grün angelegt und lädt zum Verweilen ein. Kuchen zum Nachmittagskaffee gibt es allerdings nur am Wochenende, da ist noch Luft nach oben. |Insgesamt ein schönes Wellnesshotel, das den 5 Sternen nicht ganz gerecht wird.

Lehrer B.

Das Abendessen war für uns hervorragend. Frühstück war gut, aber nicht herausragend. Toller Ausblick. Das Spa war neu und schön, eine Umkleide konnten wir leider nicht finden. Das Zimmer war etwas ältlich. Badrollo kaputt. TV erst ohne Strom und dann fast ohne Reaktion. Keine Verdunkelung. Kühlschrank warm. Regendusche total verkalkt. Aufenthalt war entspannt und schön, Preis/Leistung hält uns eher vom Wiederkommen ab.
....
Update: Meine Antwort auf die Antwort des Hotels:
Ich hatte den TV angemahnt. Die weiteren Mängel fielen im Laufe des Aufenthalts auf oder wir hatten es eben hingenommen.
Ganz sicher war es aber nicht meine Pflicht unseren kurzen Aufenthalt durch Beschwerden und Zimmerwechsel zu vertrödeln.