Deutsche Rentenversicherung Baden-Württemberg - Villingen-Schwenningen

Markus ?. B.

Sorry aber die lange wartezeit am Telefon kotz einen langsam an, udn wenn Du einen am telfon hast, bekommst du die antwort, Er seie nicht zuständig,und die zuständige Person ist heute nicht im Hause !!! Halllo GEHTS Nocht? Hab heute Morgen fast 45 min in der Warteschlange abgehangen. Sorry Leute von der Rentenversicherung. Da müßt IHR dringend !!!! dran arbeiten !!!!!!!

Martinchen06

Wow....willkommen in der Steinzeit
Nach 35 Minuten in der Warteschleife hab ich aufgegeben die Telefonnummer auf dem Rentenbescheid ....ist nicht vergeben ))))))
Online Tremin? Zur Zeit leider nicht möglich.....
Ich hoffe, dass ich einen Termin schaffe bevor ich in Rente gehen kann

Viviane A.

Leider auch mir nicht möglich gewesen an den berater zu kommen. Das beste waren diw vorwürfe und umgedrehte worte, nachdem man 1 stunde versucht hat an den richtigen zu kommen. Wundervoller kreislauf. Sehr schlechte Beratung, durchkommen, gespräch führen.
Der beste vorwurf war man hätte er erzählt ins seinem namen, man dürfe nicht arbeiten. An solle ihn mit dem arbeitsamt nicht aus spielen. Das war der größe Gau.... Und selbst ist man Borderliner. Danke fürs gespräch.

Gaby E.

Ich hatte heute wegen einem Beratungstermin Kontakt mit der deutschen Rentenversicherung. Die Mitarbeiter in Villingen waren, sowohl in der Zentrale, als auch die Sachbearbeiterin, unglaublich freundlich und hilfsbereit. Danke!

Mad T.

Telefonisch ist es mir unmöglich zu den angegebenen Öffnungszeiten jemanden zu erreichen. Daraufhin habe ich per Mail um einen persönlichen Beratungstermin vor Ort in Villingen-Schwenningen gebeten um die in der Mail geschilderten Fragen zu klären. Danach erhielt ich eine Antwortmail, ich solle mich telefonisch unter der bereits zigfach versuchten Telefonnummer melden. Aber da fängt der Kreislauf wieder an. Es ist mir unverständlich, was daran so schwer zu verstehen ist, wenn ich um ein persönliches Gespräch bitte.
Online-Terminreservierungen sind ebenfalls nicht möglich.

Andreas V.

Miserabler Service und Dienstleistung. Das kann sich nur eine Behörde leisten. Und es ging "nur" um Detailklärung ... . Wie ist es dann wenn die Leistung wirklich benötigt wird?!
An der Stelle möchte ich viele Freie und Gemeindeberater ausdrücklich rausnehmen, diese scheinen echt gut zu sein.
1) Bei Fragen ist keiner telefonisch erreichbar. Über die Tel. Nr. der Rentenversicherung ist keiner erreichbar. Es kommt nur "Bitte warten Sie und legen nicht auf" und danach wird das Telefonat getrennt. Über eine mehrfache Bitte um Rückruf per E-Mail passiert ebenfalls nichts. Also telefonisch nicht erreichbar!
2) Die Kommunikation über die Homepage und die Nachrichtenfunktion ist so schlecht, das kann man kaum übertreffen. Zuerst muss ein genaues Thema aus gefühlt 1.000 Vorschlägen gesucht werden, ohne geht es nicht. Und wenn die Nachricht verschickt wird, gibt es keinerlei Kopie an eigene E-Mail Adresse oder ähnliches. Später kann nicht nachvollzogen werden, was eingetragen wurde. Es folgt lediglich ein Hinweis, dass eine E-Mail versendet wurde.

Ralph D.

Ich habe heute 2 Auskünfte benötigt und wurde von der Zentrale sofort zu einer sehr kompetenten und extrem freundlichen Mitarbeiterin verbunden. Mir wurde in allen Belangen geholfen und meine Ansprüche wurden weit übertroffen.
So stelle ich mir den perfekten Service vor.
Topp, weiter so!

Walde M.

Man kann keinen erreichen, seit Tagen versucht man egal welche Nummer man wählt. Ich verstehe nicht was da abgeht. Dahin zu gehen wird in den Kommentaren geschrieben ohne Termin wird die Türe nicht aufgemacht. Terminvorgabe gibt es nicht auf der Homepage und auf mein Schreiben steht nur mit Termin ? Ist es so gewollt das der REHA Antrag erschwert wird sodas man überhaupt nicht zur REHA kommt ?

Also wenn die Beratungsstelle nicht verfügbar ist, für was gibt es dann den REHA Antrag. Es ist unmöglich den alleine auszufüllen das muss man ja mit Anwalt regeln.