Eduard THEILE Computer - Systeme GmbH - Speyer

O F.

Hatte Probleme mit der Lade Buchse iPhone 15pro , mir wurde direkt weitergeholfen und sich um mein Anliegen gekümmert, wollte eigentlich nur wissen, ob man das über die Garantieleistung abwickeln kann. Der Herr hat direkt sauber gemacht und es hat danach funktioniert.

Mit der Art des Mitarbeitern muss man klarkommen, am Anfang sehr forsch, zum Ende hin dann doch umgänglich.

Ich denke das Problem, welches ich hatte, hatte er schon öfters

Alex W.

War hier in Speyer für ein Wochenende.
Hatte überlegt mir eine neue Apple-Watch zu kaufen.
Ich habe hier nur super freundliches Personal erlebt und ein sehr gutes Beratungsgespräch gehabt.
Leider war die Uhr die ich gerne gekauft hätte mit dem Armband in meiner Wunschfarbe nicht vorrätig.
Ich hätte die Uhr bestellen und im Laden abholen können. Wäre für mich auch perfekt gewesen, wenn ich länger hier gewesen wäre.
Ich bestelle nicht gerne Online und lasse mir liefern. Lieber mit Ansprechpartner im Laden.

Dankeschön für Freundlichkeit und die Beratung.
Empfehlenswertes Geschäft.

Kate D.

Der obere Rand meines Ladekabels war abgebrochen und steckte tief in der Ladebuchse meines iPhones. Dadurch passte kein Ladekabel mehr hinein. Ich bin Rollstuhlfahrerin. Am Haupteingang des Geschäftes sind ein Stufen. Leider gab es kein Schild, dass auf einen barrierefreien Eingang hinweist. Ich dachte im ersten Moment, ich komme nicht allein hinein. Aber ich wurde durch die Glastür sofort gesehen und ein sehr netter Mitarbeiter sagte, mir dass es einen barrierefreien Hintereingang gibt. Dort kam ich problemlos hinein!

Nach kurzer Wartezeit ohne Termin wurde mir umgehend sehr freundlich geholfen. In nur 10 Minuten wurde das Teil entfernt und alles funktioniert einwandfrei. Und diese schnelle Hilfe war dann sogar noch gänzlich kostenlos. Das hat mich sehr gefreut.

Da mir das Handy eine sehr wichtige Alltagshilfe ist, war ich sehr erleichtert, dass mir sogar ohne Termin so schnell geholfen wurde und ich das Gerät nicht dort lassen musste. Dieser Besuch im Fachhandel war mein Lotto-Gewinn des Tages. Sehr freundliche, schnelle und kompetente Arbeit, die ich nur weiterempfehlen kann. Ich verwende den Begriff selten, aber der Service war perfekt.

Mit einem Schild, dass gleich auf den barrierefreien Eingang hinweist, wäre es perfekt perfekt. 🙂

Patrick R.

Dieser Laden ist wirklich das Allerletzte. Der bestelle Artikel ist innerhaln eines Jahres zweimal defekt. Jetzt sollen wir als Kunde ein Gutachten vorlegen, dass der Artikel von Anfang an defekt war, um die Gewährleistung zu erhalten. Danke für nichts und nie wieder. Finger weg von diesem Anbieter.

Andreas A.

Nach einem missglückten Update meines iPhones über den PC ließ sich das Handy nicht mehr starten. Jegliche Versuche, es mit der Apple-Geräte-App für Windows zurückzusetzen oder wiederherzustellen, sind fehlgeschlagen.

Zum Glück konnte es THEILE am Mac zurücksetzen und ich konnte im Anschluss mein lokales Backup wieder einspielen.

Charlotte M.

Immer eine sehr gute und kompetente Beratung. Heute war die Technik hinten auch einfach perfekt. Vielen Dank!

Stefan M.

Super Service!
Vielen Dank für den schnellen Austausch meines Aufsatzes für die Airpods.
Und das auch noch ohne einen Euro zu verlangen!
Das war mir eine angemessene Spende für die Kaffeekasse wert!
👍

maldita M.

Mein Sohn hat seit 2 Jahren Tablet Unterricht und wir haben sein ipad 9 vor knapp 2 Jahren gekauft und hat plötzlich probleme gemacht beim anschalten, das Bildschirm war komplett schwarz und hat überhaupt nicht mehr reagiert, also mussten wir nach Speyer fahren.
Dort hat man uns zum Werkstatt gebracht wo der Fachmann ohne Erfolg den Fehler nicht beheben konnte und meinte er müsste es komplett öffnen und das würde uns über 300 € kosten und zzgl. Schul- lizenzgebühren von 20€, abgesehen würde es noch 3 Wochen dauern bis es repariert wird und alle seine Daten würden verloren gehen.
Wir sind nach Karlsruhe gefahren und beim Smart Punkt hat der Mann sofort den Fehler gefunden (Display war kaputt) und in 2 Stunden durfte mein Sohn sein Tablet wieder abholen und es hat uns nur 120 € gekostet.