e-motion e-Bike Welt, Dreirad- & Lastenfahrrad-Zentrum Tuttlingen - Rietheim-Weilheim

Fuat D.

Ich habe noch nie eine derart schlechte Erfahrung mit einem Fachgeschäft gemacht wie in diesem Velofachgeschäft. Nachdem ich mehrfach telefonisch und per E-Mail Kontakt aufgenommen habe, wurde ich regelrecht ignoriert. Zunächst hatte ich extra abgeklärt, ob ich mit einem Gutschein ein Fahrrad kaufen könnte. Mir wurde versichert, dass das problemlos möglich sei. Aufgrund dieser Zusage habe ich den Gutschein erworben.

Als ich nach dem Kauf erneut Kontakt aufnahm, um das Fahrrad zu bestellen, hieß es plötzlich, dass dies nicht mehr möglich sei. Trotz meiner mehrfachen Nachfragen per Telefon und E-Mail habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Ich hätte das Fahrrad sogar gerne selbst abgeholt, doch es kam einfach keine Reaktion mehr. Dieses Verhalten gleicht einem regelrechten Ghosting und ich bin einfach fassungslos über diesen Umgang mit Kunden.

Als Selbstständiger weiß ich, wie wichtig der Kontakt mit Kunden ist, und so eine Behandlung ist mir in keiner anderen Branche je widerfahren. Ich kann nur jedem davon abraten, in diesem Geschäft zu kaufen. Hier ist keinerlei Verlässlichkeit oder Kundenorientierung gegeben.

Siegfried R.

Ich bin ein Kunde mit sehr vielen Fragen.

Herr Thomas Müller nahm sich viel Zeit die Fragen professionell und ausführlich zu beantworten.
Ich durfte verschiedene Bikes Probefahrten.
Hier ist der Kunde König. Wohl-fühl Atmosphäre, besser geht es nicht.

Kann ich sehr empfehlen.

Vielen Dank für das tolle Kauferlebnis!

Bine H.

Ein sehr freundliches, kompetentes Team.
Meine vielen Wünsche wurden super umgesetzt und ich habe jetzt das perfekte Bike.
Vielen Dank an das Verkaufsteam und an das Werkstattteam für die umfangreichen Vorschläge und die geduldige Beratung.
5 🌟

F F.

Auf der Durchreise zufällig dort vorbeigekommen und neue Bremsbeläge gekauft.

Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter.

Große Auswahl an Fahrrädern und jede Menge Ersatzteile und Zubehör. Sehr modern und schick.

Vielen Dank für eure Hilfe! 🚴‍♂️💨

David P.

Am Samstag den 4.12.21 in Tuttlingen unterwegs gewesen mit den MTBs in den „Bergen“. Eigentlich war Abbruch angesagt, da die Bremsen von meinem Kollegen runter waren und bremsen den Dienst eingestellt hatten .

Auf dem Weg zum Auto haben wir diesen Laden in Weilheim gefunden. Nicht nur das es hier ein hervorragendes Sortiment gibt, ist der Service und die Freundlichkeit der Hammer. Wir haben die Ersatzteile bekommen, wurden unterstützt beim umbauen und haben als i Tüpfelchen auch noch einen Kaffee bekommen. Einfach Hammer der Laden , Freundlichkeit und die Seele für den Sport werden hier gelebt.

Ganz klare Empfehlung von mir, immer ein Abstecher wert. Unsere Weiterfahrt war gerettet💪

Nicole H.

Top E-Bike Laden. Super gute Beratung, tolles Team. Man fühlt sich gleich wohl und gut aufgehoben dort.
Werden wir auf jeden Fall weiter empfehlen 😃👍

Markus H.

WELTKLASSE.
Eine Ortschaft vor dem Emotion Shop ist mein E-Bike einfach ausgegangen. Nach über 100km und 35km vor dem Ziel. Die Jungs haben sich sofort meinem Problem angenommen und es wieder gerichtet. Schnell, Kompetent und vollkommen unkompliziert. Danke das ihr meinen Fahrradurlaub retten konntet. Das Bike hat weitere 220km problemlos durchgehalten.

Markus M.

Habe nun auch für meine Größe (XL) ein E-Mountainbike gefunden. Durch Terminreservierung im Internet kein Problem.
Es wurde gleich auf meine Wünsche eingegangen.
Sehr kompetente Beratung. Konnte so einige Bikes gleich direkt neben Laden am Berg (Straße) testen und vergleichen. Teils wurden Bikes noch extra ausgepackt und aufgebaut für mich.
Zusatzausstattung und Zubehör war auch vorrätig und konnte gleich montiert werden.
Vielen Dank für den guten Service.