expert Bad Saulgau GmbH - Bad Saulgau

P K.

Vor allem die Service Abteilung ist hervorragend. Egal, ob Computer, Elektrogeräte oder anderes, mir wurde immer geholfen. Heute bekam ich zwei Küchengeräte geliefert und bin äußerst zufrieden. Die beiden Herren haben alles hervorragend installiert und waren freundlich und hilfsbereit.

Andreas R.

Habe gestern ein Handy dort gekauft und eine Top-Beratung bekommen. Das Handy wurde mir gegen Aufpreis dort auch eingerichtet, was sehr hilfreich war und zeitsparend. Sehr freundlicher, kompetenter Service. Vielen Dank an Hasan und seine Kollegen. Gerne wieder.

vorname N.

Negative beurteilungen wie diese lässt man löschen, ganz toll !!

mag sein das andere kunden mehr glück hatten, aber mein "fachberater" -handyabteilung- kann eine glühbirne nicht nach watt und fassungsart auswählen, sondern nur nach lampenhersteller. leider kann man keine minussterne vergeben.

sehr geehrter inhaber ? marcus andre, das kann ich so nicht stehen lassen. natürlich ging es nicht um eine glühbirne.
es ging wie sie sagten um eine anfrage nach einem universalnetzteil/ladegerät, ich gab ihrem "mitarbeiter" alle technischen erforderlichen daten, im gegensatz zu ihrem äusserst "qualifiziertem" fachpersonal konnte elekto buck oder egs sued sofort mit diesen angaben das richtige teil finden und mir sagen, ob es verfügbar sei oder nicht.
ihr "fachberater" konnte jedoch mit diesen angaben nichts anfangen - also fragte er nach dem gerät, an dem es genutzt werden sollte - ich sagte ihm , das es im moment für eine kamera genutzt würde, aber ich auch andere geräte habe mit dem gleichen anschluss ( taschenlampen, handsauger - auch meine fritzbox habe das gleiche netzteil) - aber das hörte er schon gar nicht mehr, sondern unterbrach mich, und fragte einen kollegen nach kamerazubehör...? nachdem ich ihn dann aufforderten wollte mir bitte bis zu ende zuzuhören unterbrach er mich wieder und stammelte etwas von zig verschiedenen und keine chance das benötigte zu identifizieren.
ich sagte ihm daraufhin, das er, wenn er mir zugehört hätte, dann hätte er mit derbezeichnung "Model CS-1201000" sofort im system oder internet das entsprechende gerät gefunden woraufhin er mir plötzlich unterstellte ich würde ihn anschreien - kritisiert ja , aber laut war ich nicht.
wenn er etwas nicht weis oder kann ist das kein problem, aber wenn man was falsch macht, dann sollte man dazu stehen und nicht die flucht nach vorne antreten.
sie herr andre, haben sich für ihren mitarbeiter entschuldigt, auch ohne auf die sache direkt einzugehen - auch sie haben nicht begriffen, was ich ihnen geschrieben habe - auch sie reden - oder schreiben - von einem von einem kameranetzteil zitat "das segment foto haben wir ausgemustert" ich fragte nicht nach kameranetzteilen..... oder ihre aussage zitat: "wir haben Universalnetzteile mit vielen Adaptern da. Die Adapter haben leider keine Maßangaben." ist schlichtweg falsch, natürlich haben alle oder so gut wie alle die entsprechenden maßangaben - wenn es jemand kontollieren will, bei google "model CS-1201000" eingeben, dann sieht man ja wer recht hat.
wiegesagt, ihre entschuldigung betrachte ich nicht als ehrlich gemeint, vielmehr als schadensbegrenzung, um ihre bewertungen zu retten - sinnvoller hätte ich es gefunden, wenn dieser "hochqualifizierte" fachverkäufer seinen fehler bzw sein fehlverhalten zugegeben und sich entschuldigt hätte - aber wer bin ich das ich ihnen vorschreiben kann was sinnvoll ist
mfg
ein hochzufriedener exkunde

expert Bad Saulgau GmbH

Nez D.

Bei meinem Kaffeevollautomat war Mahlwerk defekt. Herr Baur beim Kundendienst hat mich freundlich, sehr gut beraten und ich entschloss bei Jura den Reparaturpauschale in Anspruch zu nehmen. Expert stellte mir für die Zeit beim Reparatur des Gerätes ein Leihgerät zur Verfügung (kostenlos), was für eine tolle Service! So hatte ich weiterhin meine gewohnte tägliche Kaffee. Sehr gute Abwicklung.Ich war sehr zufrieden und kann nur weiterempfehlen.

Klaus P.

Heute bei Expert, eine kompetente,freundliche Beratung bei Kaffeevollautomaten. Hat mich überzeugt zum Kauf einer Jura.
Gerne wieder.

weitzmann K.

Vor ca 4 Jahren einen Sony Fernseher dort gekauft der jetzt leider kaputt ging.
Zum Glück eine 5 Jahres komfort Garantie abgeschlossen.
Dort angerufen und mit Herrn Kroll telefoniert der den Fernseher der Versicherrung meldete und innerhalb von 2 Tagen schon die Bestätigung der Versicherrung hatte.
Wurde wie immer sehr gut beraten und auch die Lieferrung des neuen Gerätes war innerhalb von 4 Tagen erledigt.
Service und Kundenfreundlichkeit werden hier noch groß geschrieben!

Markus L.

Top-Beratung von jungem Verkäufer zu iPad vor Ort. Sehr kompetent, freundlich und hilfreich. Vielen Dank, wir kommen wieder.

Rainer R.

Alles top gewesen. Habe einen Kühlschrank und einen Gefrierschrank im Laden gekauft und nach Hause liefern lassen. Die zwei Fahrer haben die zwei Sachen sorgfältig in den Keller gebracht und waren sehr freundlich.