MediaMarkt Senden - Senden

Manu B.

WARUM kaufen alle online ? Weil man als Kunde im Laden ignoriert wird!

Möchte einen Airfryer kaufen. Hab mich vorab schon informiert, dachte aber : "Kauf nicht online, geh in den Laden, da wirst Du beraten!". Wähle bewusst einen Werktag, da ist weniger los.

Hier das gleiche Spiel wie überall - keine Mitarbeiter zu finden.
Kunden sehe ich übrigens auch kaum.

Warte geschlagene 20 (!) Minuten in der Abteilung für Haushaltswaren auf Beratung. Man ist ja geduldig. Halte Ausschau nach einer Verkäuferin. Fehlanzeige .

Irgendwann spricht mich eine andere Kundin an, weil sie denkt ich gehöre zum Personal. Klar, wer steht schon Ewigkeiten in der Abteilung herum...

Gehe schließlich in die Abteilung nebenan und bitte den dortigen Verkäufer, mir die entsprechende Person zu schicken. Er geht direkt los. Ich warte wieder.

Nach einigen Minuten erscheint eine Mitarbeiterin, die aber nicht zu den Airfryeren kommt. Nein, sie lässt sich direkt bei den Kaffeemaschinen von anderen Kunden, die eben erst vorbei kamen, abfangen und in ein Verkaufsgespräch verwickeln. Und das dauert.

Alles SEHR befremdlich. Ich warte weitere 10 Minuten. Die Verkäuferin berät die anderen Kunden immer weiter und schließlich gehe ich. Wütend. Kauf ich halt wieder online 😕

Herwig W.

Da willst du 2 neue Notebooks kaufen, lässt dich bei Media in Senden beraten, entscheidest dich für ein Modell und bestellst gleich zwei Stück da keine vor Ort. Nach 5 Tagen willst du die Rechner abholen, bekommst aber nur einen weil der Verkäufer vergessen hat 2 zu bestellen. Dummerweise kostet dieses Model nun auch mehr. Interesse von dem Herren in der weißen Jacke, Marktleiter?, nahe Null da "er ja nicht dabei war".
Gut, in Zukunft bin ich auch nicht mehr dabei, meide Media Markt wieder vollständig und kaufe online bei Amazon.
Auch wenn sich der Einzelhandel über diese Konkurrenz ständig beschwert.

Daniela B.

Ich Habe online einen Staubsauger mit passenden Staubsauger Beuteln bestellt.
Nach 5 Tagen bekam ich die E-Mail das (ALLES) bereit zur Abholung liegt.
Jedoch war nur der Staubsauger da.
Dann kann man sich auch die Benachrichtigung sparen. Wenn man nicht vorher kontrolliert ob auch wirklich alles vollständig da ist.

Lukas

Als ich auf einen Verkäufer 15 Minuten auf ein Kabel gewartet habe, hab ich am Rande mitbekommen wie ein Älteres Ehepaar ein Staubsauger zurückgeben wollten, weil er einen Defekt hatte. Aber die junge blonde arrogante Verkäuferin wollte ihn nicht zurücknehmen. Dann habe ich mich eingemischt, dass das doch geht, wenn Wenn das Gerät ein Mängel hat, dass man es zurück gibt, aber sie sagte, ich hätte keine Ahnung und hab mich mit so einer Arroganz beschimpft. Danach habe ich immer mal eine Ansage geben und da hoffte ich, dass sie ihn zurückgenommen hat. Traurig, dass man heutzutage zu solchen Mitteln greifen muss.
Nie wieder gehe ich in diesen Saftladen

Peter S.

Toller neuer MediaMarkt
Im Obergeschoss jetzt mit XXXLutz
Viel und freundliches Personal

Iris I.

Werbung die nicht für den Preis in der Filiale.
Kaffeevollautomat wurde für 266 Euro beworben .
Mein Sohn hatte die Maschine am nächsten Tag gekauft ( unwissend von dem Angebot ) für 319 Euro . Das ist einfach frech und den Kunden verkohlt !!!

Ebru A.

Keinen Stern verdient. Wollte eine Kamera kaufen, aber leider hatte keine einzige einen geladenen Akku zum ausprobieren. Auch auf Nachfrage war keine Bereitschaft da, dafür eine Lösung zu finden. Keine der ausgestellten Kameras ging an. Wenn ihr nicht verkaufen wollt, dann halt nicht.

Alina E.

Leider hat Senden ein sehr unfreundliches Personal am Service.

Ich musste den defekten Controller der Ps5 zurückgeben. Es waren 2 Controller und einer Playstation5 im Kaufpreis miteinbegriffen.
Nachdem ich bereits in Ulm war und mir bedauerlicher Weise mitgeteilt wurde, dass es die Controller aktuell nicht in der entsprechenden Farbe gibt, ich jedoch nach senden fahren soll, habe ich dies getan.
Selbst ein Schreiben aus Ulm hatte ich für die Kollegen Senden dabei.
Dort angekommen wurde ich äußerst unfreundlich behandelt. Ich habe wohl keine Garantie obwohl der Kauf gerade mal 2 Monate her ist.
Mit den Worten „Kein Umtausch möglich. Sie müssen sich eigenständig einen neuen Controller kaufen. Sie haben nur Garantie auf die PlayStation, aber nicht auf die Controller.“, habe ich den Markt verlassen.
Also bin ich nach Ulm gefahren und wurde dort sehr nett beraten, natürlich habe ich Garantie und habe einen neuen Controller im Umtausch. Es gab keinerlei Probleme!

Ich bin geschockt, wie man mich derart falsch beraten konnte.
Nie wieder gehe ich nach Senden!