Otto Zepp Heizung-Lüftung-Klimatechnik GmbH - Offenburg

Markus K.

Schon beim ersten Versuch Telefonisch jemand von der Geschäftsleitung zu sprechen wurde ich recht unhöflich zurück gewiesen.
Ein Tag später wurde mir zumindest ein Rückruf versprochen versprochen, dieser erfolgte nie.
Scheinbar hat man das nicht notwendig.

Die Geschäftsautos sieht man hin und wieder in Offenburg auf der Straße, verhalten sich jedoch recht unsozial um es mal höflich auszudrücken.

Gerhard B.

Auch ich möchte meine Erfahrungen mit der Firma Zepp teilen....
Vorab: ich habe mir eine Luft-Wärme Pumpe verbauen lassen.
Schon beim ersten Telefonat habe ich den Eindruck gewonnen hier richtig zu sein. Der Mitarbeiter war fachlich sehr kompetent und konnte souverän auf all meine Fragen antworten. Wenige Tage nach dem Telefonat fand schon ein "Vor-Ort Termin" statt, dem dann wiederum eine Woche später das Angebot per Post folgte.
Mein Gefühl ließ mich auch hier nicht im Stich, denn es lief alles perfekt und der Preis war Top.
Man merkt deutlich dass es ein Familienunternehmen ist denn hier ist alles unbürokratisch und aus einer Hand. 5 Sterne mit Empfehlung von mir

Andreas V.

Dank dem Einsatz von Herrn Fortin von der Firma Zepp wurde mein defekter Lüfter an unserer Luft-/Wasser-/Wärmepumpe kulanterweise vom Hersteller übernommen. Dank dem Einsatz und der Korrespondenz von Herrn Fortin konnte ich mir Materialkosten von über 400€ ersparen.
Der Service und die Reaktion war fantastisch.
Immer wieder sehr gerne.

Magda L.

Wir haben fast ein Jahr auf Hilfe gewartet, die uns nun eine andere Firma in kürzester Zeit leisten konnte. Unserer Erfahrung nach ist die Firma Zepp unzuverlässig und wir werden sie weder nochmal in Anspruch nehmen noch weiterempefhlen.

Michael S.

334 EUR Rechnungsbetrag für die jährliche Wartung der Ölheizung und Austausch eines Filtereinsatzes.Dies erscheint mir doch sehr teuer.Der Monteur war 1 Stunde vor Ort.
Der Rechnungsbetrag wurde pauschalisiert abgerechnet.
Zunächst war eine Position abgerechnet, welche gar nicht erbracht wurde.Dies wurde nach einer Reklamation meinerseits in Form einer Rücküberweisung korrigiert.
Die 334 EUR sind der korrigierte Betrag, ursprünglich 389 EUR!!!

Oana S.

Wir sind sehr zufrieden mit der Firma Zepp. Schnell, kompetent und noch sympathisch! Unser Ansprechpartner Hr. Fortin ist sehr gut erreichbar und steht uns sogar telefonisch mit Rat und Tat zur Seite. Die Mitarbeiter arbeiten schnell und sauber. Immer wieder gerne!

Roman F.

Meine Heizung hat den Geist aufgegeben, zeigte eine Fehlermeldung die nicht wegging. Hab den Service von Fa.Zepp angerufen. Der Techniker war auch nach ca. 2 Stunden da (das einzig positive). Techniker hatte null Ahnung von der Anlage auch nich von der Fehlermeldung. Auseinander bauen und sauber machen hat nichts gebracht. Zum Schluss hieß es seihen mehrere Teile wohl defekt. Zwei Stunden Arbeitszeit ohne Ahnung und Erfolg und eine Rechnung von 180€. Nach dem der Techniker weg war, hab ich selber alle Kontakte überprüft, bisschen WD40 eingesprüht, siehe da die Anlage läuft wieder. Angebot von der Fa.Zepp für neue Heizung hab ich bis heute nicht erhalten.

Marina E.

Wir haben wie jedes Jahr am Ende der Heizperiode die Heizungsventile zugedreht. Im Juli od. August wurden von der Fa. Zeppelin die Ventile ausgetauscht. Wir waren bis Anfang September im Urlaub u. als wir zurückkamen war die Heizung an. Auf unsere 2x Schreiben hat die Fa. nicht reagiert. Was für ein mieses und unseriöses Geschäftsgebahren. - unterste Schublade.