TEAM32 - Textilien & Werbemittel. T-Shirts bedrucken und besticken lassen. - Schönaich

Dana M.

Geld futsch - Ware futsch!

Wir haben ein Business gestartet, Verkauf hochqualitativer Kleidung aus Baumwolle und europäischer Herstellung, und mit regionalen Firmen an der Veredelung arbeiten wollen. Daher, und weil sowohl das Erstgespräch als auch die Muster unseren Vorstellungen entsprachen, haben wir uns für PrintPower (gehört zu TEAM32) entschieden. Nach geleisteter Anzahlung begann PrintPower dann mit der Bestickung und Bedruckung (Siebdruck) unserer T-Shirts (bereits bezahlt). Durch einen Zufall (Foto des Zwischenstands) stellten wir zuerst fest dass mit falscher Farbe bestickt wurde, das große Erwachen kam erst mit Rückerhalt unserer fertigen Shirts. Aushändigen wollte PrintPower unsere Tshirts auch erst nach Zahlung des Gesamtpreises! Aus 210 bereits bezahlten und überlassenen Shirts waren 80 schief oder mit der falschen Farbe bestickt/bedruckt. Eine Klärung aussichtslos. Letztendlich gingen wir rechtliche Schritte ein. Trotz gerichtlichem Urteil, händigt PrintPower 77 unserer Shirts (die sie zur Prüfung eingefordert hatten) nicht aus. Wir bleiben nun auf etwas mehr als der Hälfte der Kosten der Bezahlung an PrintPower sowie den gesamten Kosten unserer Tshirts sitzen, zudem ist PrintPower immer noch im Besitz unserer Shirts, gegen richterliche Anordnung. Für ein Startup ein schwerer Start. Wir sind menschlich extrem enttäuscht und hoffen andere davor bewahren zu können.

Pierre S.

Der Internet Auftritt macht ja einen recht professionellen Eindruck aber das war es dann auch an Professionalität.
Die bestellte Ware ist nicht lieferbar und nach Stornierung der Bestellung bekommt man nur den Anrufbeantworter ans Telefon.
Das vorab Überwiesene Geld ist nach Wochen und unzählige Anrufe immer noch nicht zurück Überweisen, man wir telefonisch immer wieder Woche für Woche weiter vertröstet.
Mir bleibt leider nichts anderes mehr übrig als rechtlich schritte einzuleiten.

Patrik L.

Katastrophaler Laden

Erst wird nachgefragt was man eigentlich bestellt hat.
Dann ist die im Shop gelistete Ware garnicht verfügbar.
Telefonisch ist niemand erreichbar.
Die geforderte Rückzahlung nach einer Woche waren dann 20€ zu wenig...

Chaos auf der ganzen Linie, nicht empfehlenswert.

Backtrack L.

Habe 2 T-Shirts und 2 Shorts bestellt.
Geliefert wurde nur 1 T-Shirt und 2 falsche Shorts.
Nach ca 20 mal Anrufen, ging endlich jemand ran.
Man versprach mir einen Rückruf am nächsten Tag zwecks klärung.
Dieser Anruf kam nie. Besser wo anders Bestellen.

Tina G.

Nach der Auftrags Annahme und der schnellen Umsetzung war ich recht positiv überrascht. Leider gab es ein bei der Umsetzung jedoch einen Fehler. Das T-Shirt war in schwarz bestellt, wurde aber in weiß angefertigt. Nach dem beim ersten Waschen dann auch noch der Druck restlos verschwunden war, wandte ich mich erneut an die zuständige Person. Hier wurde die Reklamation aufgenommen doch meines Erachtens nicht ernst genug behandelt. Ich als Kunde renne nun schon seit mehr als 4 Wochen meinem T-Shirt hinterher. Bei der Abholung des neu angefertigten T-Shirts wurde ich sehr kühl empfangen und mehr oder weniger rausgeschmissen mit der Aussage es sei viel zu tun. Ich als Kunde hatte nun zwar das richtige T-Shirt doch ich fühlte mich nicht gut aufgehoben. Kundenzufriedenheit bzw. Service-Excellence war hier überhaupt nicht gegeben.

Ann-Cristina S.

Leider war niemand da als wir 2 mal dort vorbei schauen wollten. Ans Telefon ging auch keiner. Sehr sehr schade! Wir bestellen ab sofort unsere Textilien bei einem deutlich besseren Anbieter, auch wenn dieser nicht aus Schönaich kommt. Schade, dass man 1 Stern vergeben muss, ist es defintiv nicht wert.
Türen war sogar einmal nicht abgeschlossen!!!! Sicherheit?

GS Q.

Auch sehr, sehr kurzfristig wird professionell geholfen!
Vielen dank dafür!
Kann man nur empfehlen!

Jürgen R.

Bisher immer alles top erstellt - und immer super nett mit guten kreativen Ideen👍